客戶常見問與答
| 會員及VIP
問：如何成為會員
答：不需特別加入會員喔，每個人都享有第一次購物會員價優惠，
凡於官網或門市購物即可自動升等成為會員，並終身享有butyshop會員價優惠等相關權益。
成為butyshop會員方式：
先至網站選購商品加入購物袋，在購物車結帳點選「開始結帳」→ 新會員請以原帳號登入，以保留交易記錄完整，
註冊新會員請按選[新會員首購] → 再於結帳時輸入正確手機號碼(＝登入帳號)、密碼 → 完成購物出貨後即升等成為終身會員。
只有會員才能享有butyshop網站及門市購物終身會員價及專屬優惠。
非會員享有第一次購物會員價優惠，購物完成即自動免費升等成終身會員，不需要經過任何申請程序。
官網與門市會員帳號及交易記錄通用。
凡於官網或門市購物即可自動升等成為會員，並終身享有butyshop會員價優惠等相關權益。
成為butyshop會員方式：
先至網站選購商品加入購物袋，在購物車結帳點選「開始結帳」→ 新會員請以原帳號登入，以保留交易記錄完整，
註冊新會員請按選[新會員首購] → 再於結帳時輸入正確手機號碼(＝登入帳號)、密碼 → 完成購物出貨後即升等成為終身會員。
只有會員才能享有butyshop網站及門市購物終身會員價及專屬優惠。
非會員享有第一次購物會員價優惠，購物完成即自動免費升等成終身會員，不需要經過任何申請程序。
官網與門市會員帳號及交易記錄通用。
問：查詢會員帳號、密碼
問：忘記密碼，查詢不到資料
答：當出現此情形時，即可能您加入會員時，登錄資料有誤或不齊全，以至系統無法比對查詢，
請利用聯絡客服功能，來信提供您的身份證字號、姓名、生日、手機及地址，我們將儘速查明並回覆給您！
請利用聯絡客服功能，來信提供您的身份證字號、姓名、生日、手機及地址，我們將儘速查明並回覆給您！
問：會員分級與優惠
答：會員：購物享商品定價九折優惠。
只有會員才能享有butyshop網站及門市購物終身會員價及專屬優惠。
非會員享有第一次購物會員價優惠，購物完成即自動免費升等成終身會員，
不需要經過任何申請程序。
官網VIP ：
①入會年費$500元。
②購物任選三瓶享商品定價七五折優惠。
③贈送1200元購物折抵，每月可折抵100元，為期一年共12次。
④生日當月享有精緻生日贈禮。
（請參閱VIP專屬權益）
門市VIP熟客折扣卡 ：
升等及各項權益請洽詢各門市人員。
☛ 查詢butyshop全台門市
只有會員才能享有butyshop網站及門市購物終身會員價及專屬優惠。
非會員享有第一次購物會員價優惠，購物完成即自動免費升等成終身會員，
不需要經過任何申請程序。
官網VIP ：
①入會年費$500元。
②購物任選三瓶享商品定價七五折優惠。
③贈送1200元購物折抵，每月可折抵100元，為期一年共12次。
④生日當月享有精緻生日贈禮。
（請參閱VIP專屬權益）
門市VIP熟客折扣卡 ：
升等及各項權益請洽詢各門市人員。
☛ 查詢butyshop全台門市
問：何謂「身份識別碼」／「帳號」
答：身份識別碼／帳號為「身份證字號」或「手機號碼」，為會員認證基準。
問：如何升等VIP？是否可跨門市、官網使用？
答：請於官網http://butyshop.com將「升等/續約VIP會員500元」放入購物車，
該次購物即可立即升等並享有VIP各項好康優惠及服務。
☛ 請參閱VIP專屬權益
2015年6月30日之前升等之VIP可於官網及全台門市使用。
2015年7月1日起在官網升等之VIP只能於官網使用，不能跨全台門市使用。
個別門市有獨立的VIP熟客折扣卡，亦不能於官網或非升等門市使用。
升等及各項權益請洽詢各門市：
☛ 查詢butyshop全台門市
該次購物即可立即升等並享有VIP各項好康優惠及服務。
☛ 請參閱VIP專屬權益
2015年6月30日之前升等之VIP可於官網及全台門市使用。
2015年7月1日起在官網升等之VIP只能於官網使用，不能跨全台門市使用。
個別門市有獨立的VIP熟客折扣卡，亦不能於官網或非升等門市使用。
升等及各項權益請洽詢各門市：
☛ 查詢butyshop全台門市
問：官網VIP的期限
答：於官網升等成為官網專屬VIP，當日起開始計算，有效期限為一年（12個月）。
年約滿後，即恢復為一般會員，個人可選擇再次付費升等VIP資格。
年約滿後，即恢復為一般會員，個人可選擇再次付費升等VIP資格。
問：官網VIP的專屬權益
答：§ VIP獨享優惠與服務 §
★ 平日於官網購物享有３瓶以上一律７５折VIP購物優惠。
★ VIP使用期限為一年(12個月，加入當日起算)，每位VIP贈送1200元購物折抵金，每月可折抵100元，為期一年共12次。
★ 生日當月享有精緻生日贈禮。（VIP有效期限內限領一份）
★ 新品搶先體驗。（新品推出將以簡訊通知免費領取試用品）
注意事項：
♔ VIP加入年費為新台幣500元整。
♔ 官網專屬VIP不適用於全台門市。
♔ 每月100元購物折抵金限當月使用完畢，VIP生日禮請於生日當月領取完畢，逾期無效。
♔ VIP基本資料需填寫完整與正確，手機號碼更換務必至網站同步更新，以利於通知當月VIP專屬活動與優惠領取密碼。
♔ 官網領取VIP生日禮，購物未滿599元需支付運費100元（離島運費另計）。
♔ VIP權益僅限本人使用，不可轉讓他人，結帳時請登入VIP帳號。
不列入VIP購物折抵商品 VIP年費／Plus系列／彩妝COLOR+加購系列／慕絲壓頭／防曬美白粉底液壓頭／高級面膜刷／兩用粉撲／美妝專用海綿／手工假睫毛／睫毛專用膠／濃纖睫毛膏／刀型眉筆／廣角睫毛膏／隨心百變睫毛膏／花漾媚惑瑩亮唇彩／防水定妝眼膠筆／野山藥亮采面膜-50片／甲殼素亮采面膜50入／公告之特惠商品
註：butyshop保有隨時調整活動辦法及優惠內容之權利。
★ 平日於官網購物享有３瓶以上一律７５折VIP購物優惠。
★ VIP使用期限為一年(12個月，加入當日起算)，每位VIP贈送1200元購物折抵金，每月可折抵100元，為期一年共12次。
★ 生日當月享有精緻生日贈禮。（VIP有效期限內限領一份）
★ 新品搶先體驗。（新品推出將以簡訊通知免費領取試用品）
注意事項：
♔ VIP加入年費為新台幣500元整。
♔ 官網專屬VIP不適用於全台門市。
♔ 每月100元購物折抵金限當月使用完畢，VIP生日禮請於生日當月領取完畢，逾期無效。
♔ VIP基本資料需填寫完整與正確，手機號碼更換務必至網站同步更新，以利於通知當月VIP專屬活動與優惠領取密碼。
♔ 官網領取VIP生日禮，購物未滿599元需支付運費100元（離島運費另計）。
♔ VIP權益僅限本人使用，不可轉讓他人，結帳時請登入VIP帳號。
不列入VIP購物折抵商品 VIP年費／Plus系列／彩妝COLOR+加購系列／慕絲壓頭／防曬美白粉底液壓頭／高級面膜刷／兩用粉撲／美妝專用海綿／手工假睫毛／睫毛專用膠／濃纖睫毛膏／刀型眉筆／廣角睫毛膏／隨心百變睫毛膏／花漾媚惑瑩亮唇彩／防水定妝眼膠筆／野山藥亮采面膜-50片／甲殼素亮采面膜50入／公告之特惠商品
註：butyshop保有隨時調整活動辦法及優惠內容之權利。
問：VIP與會員有什麼不同？
答：只要在butyshop官網或任一家門市購物即可成為butyshop永久會員，
會員可與官網付年費500元或年中慶、週年慶購物滿3500免費升等VIP一年。
VIP與會員權益差異如下：
全年：
付年費升等VIP可享升等禮4選1，免年費贈送VIP無升等禮。
生日當月享生日禮
全年12個月每個月有100元購物金。
平日：
VIP購物三瓶以上可享75折及每個月百元購物金折扣。
會員購物享九折優惠。
年中慶、週年慶：
VIP購物可享活動最低折扣及每個月百元購物金折扣。
會員購物享活動最低折扣優惠。
http://butyshop.com/eventvip/195/vip/4
會員可與官網付年費500元或年中慶、週年慶購物滿3500免費升等VIP一年。
VIP與會員權益差異如下：
全年：
付年費升等VIP可享升等禮4選1，免年費贈送VIP無升等禮。
生日當月享生日禮
全年12個月每個月有100元購物金。
平日：
VIP購物三瓶以上可享75折及每個月百元購物金折扣。
會員購物享九折優惠。
年中慶、週年慶：
VIP購物可享活動最低折扣及每個月百元購物金折扣。
會員購物享活動最低折扣優惠。
http://butyshop.com/eventvip/195/vip/4