客戶常見問與答

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產品選擇與使用產品保存與品質發票與其他問題
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問:產品購買聲明啟示

答:親愛的愛用者們: 感謝您對於butyshop的支持與愛用!
因butyshop所有產品皆僅在授權專賣通路販售,
為提供您更便利迅速的購物方式,目前提供多種專賣購物通路有,網路、電話、line、門市等訂購方式,
當您透過這些管道購得buty商品時,buty也會附上您的購物發票保證您的購物權益,
因此若您並非透過以上方式購得buty商品,請您留意可能會有:仿冒、被加入不明成分、過期、已開封使用等情形,
而若您的商品並非由buty所提供或正式合作之通路管道所購得,將無法保障您的消費權益,
所購得商品將與buty無關,敬請稍加留意,避免權益受損喔~
如有任何疑問,也歡迎與客服中心聯繫!謝謝!

問:如何加盟門市及海外代理

答:
butyshop官網中提供相關加盟及海外代理資訊,如有意願者可先填寫線上加盟申請單,將會有專人與您聯繫。  
逕洽台灣聖兒莉國際股份有限公司 butyshop總公司
電話 :+886-938809483
E-Mall:rogerch@butyshop.com
聯絡人:陳先生

問:廠商合作提案

答:歡迎您至butyshop網站 「合作提案 」中提出合作企劃案,buty將於評估後與您聯繫。

問:什麼是「電子發票」?

答:根據財政部令 台財稅字第0952400194號之「電子發票實施作業要點」,
於butyshop網路消費開立之二聯式統一發票主要以託管方式,不主動寄送紙本發票,
並將發票號碼上傳至政府平台及「訂單查詢」中,供會員查閱。
電子發票之效力與實體發票相同,為響應環保,請多加使用,減少紙本發票的索取。

☛欲進一步瞭解電子發票相關知識及法規,請至財政部電子發票整合服務平台

問:選擇『電子發票』後,如何索取紙本發票

答:歡迎利用「聯絡客服」洽詢。

問:怎麼知道我的發票中獎了?中獎發票如何兌獎?

答:每逢單月26日系統將自動對獎(已索取/已捐贈/已作廢發票除外),
中獎發票將於10日內以掛號寄至原訂單地址(7-11門市取貨者,則寄至會員地址),
並以e-mail及簡訊通知。 由於掛號信函需進行簽收,
若會員原本以7-11門市取貨方式訂購,請在「會員專屬區」中留下正確可收件的地址。

問:發票可否指定開立日期、更改品名或金額

答:由於訂單發票印製為系統自動作業,恕無法指定開立日期、更改品名或金額,敬請見諒。

問:購物發票,是否可開立為多張發票?

答:由於訂單發票印製為系統自動作業,故一筆訂單對應一張發票,恕無法分別開立多張。
如有分別開立需求,請將商品分別下單,如有不便之處,敬請見諒。

問:butyshop詳細公司資料

答:中文公司名稱:聖兒莉國際股份有限公司
英文公司名稱:butyshop Inc.
化妝品研究實驗室:KOSTEC Cosmetics Technology Labortory
統一編號:97362350
網址:http://butyshop.com
電郵/Email︰[email protected]
市話訂購專線︰0800-567-877
手機訂購專線︰0800-567-811
客戶諮詢專線:07-3831538
(服務時間週一~週五 AM 09:00- PM 07:00;例假日公休,大活動期間延長至PM 08:00)
劃撥帳號:42083375 
戶名:聖兒莉國際股份有限公司
企業總部大樓︰807高雄市三民區大昌一路301巷6弄10號
Tel: 07-3831583 
Fax: 07-3923027
創立日期:Since 1995-1-17
負責人:羅宏丞
營業項目:含藥及一般化妝品製造業,化妝品批發業,化妝品零售業,資訊軟體零售業,通訊業,雜誌業,圖書出版業,有聲出版業,資訊軟體服務業,資訊處理服務業,電子資訊供應服務業,日用品及食品原料經銷業務,運動器材經銷業務,服飾,皮包進出口,買賣經銷業務,前各項產品之進出口貿易業務 其他國際認證及政府法定登記資料: 瑞士SGS ISO-9001國際品質認證證號:TW03/0710(研發、生產、品管、產品及服務)
化妝品製造工廠登記字號:第99-202016-02
含藥化妝品製造工廠登記字號:第99-699509-00號
工廠設立許可案號:08410000653691
廠址 ︰920 臺灣屏東縣潮州鎮瑞豐路2號

問:最新門市活動與營業時間

答:請於butyshop網站的『全台門市』即可查詢全台buty門市的最新活動及各項營業資訊,
也有門市活動快訊與可供參考喔!

註:門市營業時間會隨活動狀況有些微變動,最新營業時間會隨時公佈於網站上。