客戶常見問與答

訂購與付款配送與退換貨會員帳戶
產品選擇與使用產品保存與品質發票與其他問題
關鍵字:


問:如何成為會員

答:不需特別加入會員喔,每個人都享有第一次購物會員價優惠,
凡於官網或門市購物即可自動升等成為會員,並終身享有butyshop會員價優惠等相關權益。
成為butyshop會員方式:
先至網站選購商品加入購物袋,在購物車結帳點選「開始結帳」→ 新會員請以原帳號登入,以保留交易記錄完整,
註冊新會員請按選[新會員首購] → 再於結帳時輸入正確手機號碼(=登入帳號)、密碼 → 完成購物出貨後即升等成為終身會員。
只有會員才能享有butyshop網站及門市購物終身會員價及專屬優惠。
非會員享有第一次購物會員價優惠,購物完成即自動免費升等成終身會員,不需要經過任何申請程序。
官網與門市會員帳號及交易記錄通用。

問:查詢會員帳號、密碼

答:第一次加入會員,帳號設定為「手機」或「身份證字號」之末九碼,密碼為結帳時預設的6位數號碼。
(如系統無法比對查詢,可利用聯絡客服功能或致電客服中心查詢。)

問:忘記密碼,查詢不到資料

答:當出現此情形時,即可能您加入會員時,登錄資料有誤或不齊全,以至系統無法比對查詢,
請利用聯絡客服功能,來信提供您的身份證字號、姓名、生日、手機及地址,我們將儘速查明並回覆給您!

問:會員分級與優惠

答:會員:購物享商品定價九折優惠。
只有會員才能享有butyshop網站及門市購物終身會員價及專屬優惠。
非會員享有第一次購物會員價優惠,購物完成即自動免費升等成終身會員,
不需要經過任何申請程序。

官網VIP :
①入會年費$500元。
②購物任選三瓶享商品定價七五折優惠。
③贈送1200元購物折抵,每月可折抵100元,為期一年共12次。
④生日當月享有精緻生日贈禮。
(請參閱VIP專屬權益)

門市VIP熟客折扣卡 :
升等及各項權益請洽詢各門市人員。
☛ 查詢butyshop全台門市

問:何謂「身份識別碼」/「帳號」

答:身份識別碼/帳號為「身份證字號」「手機號碼」,為會員認證基準。

問:如何升等VIP?是否可跨門市、官網使用?

答:請於官網http://butyshop.com將「升等/續約VIP會員500元」放入購物車,
該次購物即可立即升等並享有VIP各項好康優惠及服務。
請參閱VIP專屬權益

2015年6月30日之前升等之VIP可於官網及全台門市使用。
2015年7月1日起在官網升等之VIP只能於官網使用,不能跨全台門市使用
個別門市有獨立的VIP熟客折扣卡,亦不能於官網或非升等門市使用。
升等及各項權益請洽詢各門市:
查詢butyshop全台門市

問:官網VIP的期限

答:於官網升等成為官網專屬VIP,當日起開始計算,有效期限為一年(12個月)。
年約滿後,即恢復為一般會員,個人可選擇再次付費升等VIP資格。

問:官網VIP的專屬權益

答:§ VIP獨享優惠與服務 §
★ 平日於官網購物享有3瓶以上一律75折VIP購物優惠。
★ VIP使用期限為一年(12個月,加入當日起算),每位VIP贈送1200元購物折抵金,每月可折抵100元,為期一年共12次。
★ 生日當月享有精緻生日贈禮。(VIP有效期限內限領一份)
★ 新品搶先體驗。(新品推出將以簡訊通知免費領取試用品)

注意事項:
♔ VIP加入年費為新台幣500元整。
♔ 官網專屬VIP不適用於全台門市。
♔ 每月100元購物折抵金限當月使用完畢,VIP生日禮請於生日當月領取完畢,逾期無效。
♔ VIP基本資料需填寫完整與正確,手機號碼更換務必至網站同步更新,以利於通知當月VIP專屬活動與優惠領取密碼。
♔ 官網領取VIP生日禮,購物未滿599元需支付運費100元(離島運費另計)。
♔ VIP權益僅限本人使用,不可轉讓他人,結帳時請登入VIP帳號。

不列入VIP購物折抵商品 VIP年費/Plus系列/彩妝COLOR+加購系列/慕絲壓頭/防曬美白粉底液壓頭/高級面膜刷/兩用粉撲/美妝專用海綿/手工假睫毛/睫毛專用膠/濃纖睫毛膏/刀型眉筆/廣角睫毛膏/隨心百變睫毛膏/花漾媚惑瑩亮唇彩/防水定妝眼膠筆/野山藥亮采面膜-50片/甲殼素亮采面膜50入/公告之特惠商品
註:butyshop保有隨時調整活動辦法及優惠內容之權利。

問:VIP與會員有什麼不同?

答:只要在butyshop官網或任一家門市購物即可成為butyshop永久會員, 會員可與官網付年費500元或年中慶、週年慶購物滿3500免費升等VIP一年。 VIP與會員權益差異如下: 全年: 付年費升等VIP可享升等禮4選1,免年費贈送VIP無升等禮。 生日當月享生日禮 全年12個月每個月有100元購物金。 平日: VIP購物三瓶以上可享75折及每個月百元購物金折扣。 會員購物享九折優惠。 年中慶、週年慶: VIP購物可享活動最低折扣及每個月百元購物金折扣。 會員購物享活動最低折扣優惠。 http://butyshop.com/eventvip/195/vip/4